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경기도 홈페이지 이용실태 및 만족도 조사
경기도 홈페이지 이용실태 및 만족도 조사
2022-09-01 ~ 2022-09-14  조사완료

3860
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경기ㆍ서울ㆍ인천
Q1

귀하께서는 올해 한 번이라도 경기도 홈페이지(http://www.gg.go.kr)에 방문하신 적이 있습니까?

Q2

귀하께서는 경기도 홈페이지에 주로 어떤 경로를 통하여 방문하십니까?

귀하께서는 경기도 홈페이지에 주로 어떤 경로를 통하여 방문하십니까?

네이버, 다음 등 포털 사이트에서 ‘경기도’ 또는 ‘경기도청’을 검색해서
(2126명 / 3326명)
63.9%
시군 홈페이지, 부동산/관광/공공데이터 포털 등 기타 검색을 통해서
(455명 / 3326명)
13.7%
SNS(페이스북, 트위터, 블로그 등) 이용 중 링크를 통해서
(464명 / 3326명)
14.0%
뉴스, 신문 등 언론 보도 등을 통해서
(71명 / 3326명)
2.1%
주소창에 www.gg.go.kr를 직접 입력해서
(156명 / 3326명)
4.7%
기타의견
(54명 / 3326명)
1.6%
기타 답변에 대한 결과보기
Q3

귀하께서 경기도 홈페이지에 주로 접속하는 매체는 무엇입니까?

Q4
귀하께서 경기도 홈페이지에 방문하신 가장 큰 목적은 무엇입니까?
귀하께서 경기도 홈페이지에 방문하신 가장 큰 목적은 무엇입니까?
조직도, 담당공무원, 청사안내, 도 상징물 등 정보를 알아보기 위해
(318명 / 3326명)
9.6%
민원(불편사항신고) 접수를 위해
(233명 / 3326명)
7.0%
경기도 도정 정보(채용, 고시, 민원, 행정, 정책 등)를 알아보기 위해
(985명 / 3326명)
29.6%
경기도 관련 뉴스, 보도자료 등을 알아보기 위해
(708명 / 3326명)
21.3%
경기도 문화, 관광, 생활 정보 등을 알아보기 위해
(846명 / 3326명)
25.4%
코로나19 관련 정보를 알아보기 위해(발생동향, 진료기관 등)
(157명 / 3326명)
4.7%
경기도의 31개 시군 정보를 알아보기 위해
(51명 / 3326명)
1.5%
기타의견
(28명 / 3326명)
0.8%
기타 답변에 대한 결과보기
Q5

귀하께서는 경기도 홈페이지에 얼마나 자주 방문하십니까?

Q6

귀하께서는 경기도 홈페이지의 다양한 콘텐츠 중 어떤 것을 자주 이용하십니까? 모두 선택해주시기 바랍니다.

귀하께서는 경기도 홈페이지의 다양한 콘텐츠 중 어떤 것을 자주 이용하십니까? 모두 선택해주시기 바랍니다.

코로나19 발생동향 및 방역정책
(814명 / 3326명)
24.5%
뉴스(보도자료, 공공기관·시군 소식, 의회 소식, 기자회견 생중계 등)
(1695명 / 3326명)
51.0%
민원(민원·청원 접수, 불편사항 신고, 민원발급 등)
(902명 / 3326명)
27.1%
정보공개 청구
(265명 / 3326명)
8.0%
예산·결산 정보
(248명 / 3326명)
7.5%
분야별 정책정보
(960명 / 3326명)
28.9%
소통·참여(제안·공모 접수, 상담신청, 공익제보 등)
(1168명 / 3326명)
35.1%
공유시설 예약
(347명 / 3326명)
10.4%
공무원 임용시험 및 채용정보
(473명 / 3326명)
14.2%
고시·공고, 입찰공고
(733명 / 3326명)
22.0%
열린도지사실
(159명 / 3326명)
4.8%
조직도
(424명 / 3326명)
12.7%
경기도 상징물·슬로건
(280명 / 3326명)
8.4%
기타의견
(43명 / 3326명)
1.3%
기타 답변에 대한 결과보기
Q7
귀하께서는 올해 한 번이라도 경기도 홈페이지에서 정책정보를 찾아보신 적이 있습니까? 있다면 어떤 분야의 정책정보를 찾아보셨습니까? 모두 선택해주시기 바랍니다.
귀하께서는 올해 한 번이라도 경기도 홈페이지에서 정책정보를 찾아보신 적이 있습니까? 있다면 어떤 분야의 정책정보를 찾아보셨습니까? 모두 선택해주시기 바랍니다.
복지
(1227명 / 3326명)
36.9%
식품·건강·의료
(612명 / 3326명)
18.4%
농림·축산·해양
(217명 / 3326명)
6.5%
교육·취업
(972명 / 3326명)
29.2%
교통·건설·환경
(814명 / 3326명)
24.5%
도시·주택·토지
(824명 / 3326명)
24.8%
산업·경제·투자
(384명 / 3326명)
11.5%
문화·관광·체육
(1255명 / 3326명)
37.7%
소방·재난·안전
(423명 / 3326명)
12.7%
조세·법무
(266명 / 3326명)
8.0%
찾아본 적 없음
(342명 / 3326명)
10.3%
Q8
귀하께서는 경기도 홈페이지의 콘텐츠에 대해 얼마나 만족하십니까?
콘텐츠(정보) 다양성
콘텐츠(정보) 유용성
콘텐츠(정보) 내용 이해 용이성
콘텐츠(정보) 업데이트 시기 적절성
Q9
귀하께서는 경기도 홈페이지의 콘텐츠에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
귀하께서는 경기도 홈페이지의 콘텐츠에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
매우 만족한다
(546명 / 3326명)
16.4%
대체로 만족한다
(1965명 / 3326명)
59.1%
보통이다
(730명 / 3326명)
21.9%
대체로 불만족한다
(74명 / 3326명)
2.2%
매우 불만족한다
(11명 / 3326명)
0.3%
Q10

귀하께서 경기도 홈페이지의 콘텐츠에 대해 개선하고 싶은 사항은 무엇입니까?

Q11
귀하께서는 경기도 홈페이지의 편의성에 대해 얼마나 만족하십니까? 
정보검색 용이성
홈페이지 로딩 속도
모바일 환경 이용 편의성
Q12
귀하께서는 경기도 홈페이지의 아래의 기능에 대해 얼마나 만족하십니까?
접수·신고·상담·예약 기능
게시물 SNS 공유 기능
Q13
귀하께서는 경기도 홈페이지의 기능 및 편의성에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
귀하께서는 경기도 홈페이지의 기능 및 편의성에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
매우 만족한다
(557명 / 3326명)
16.7%
대체로 만족한다
(1903명 / 3326명)
57.2%
보통이다
(763명 / 3326명)
22.9%
대체로 불만족한다
(93명 / 3326명)
2.8%
매우 불만족한다
(10명 / 3326명)
0.3%
Q14

귀하께서 경기도 홈페이지 기능 및 편의성에 대해 개선하고 싶은 사항은 무엇입니까?

Q15

귀하께서는 경기도 홈페이지 홍보배너의 디자인과 현황에 대해 얼마나 만족하십니까?

홍보배너 시인성(눈에 잘 띄는 정도)
홍보배너 가독성(내용 이해 용이성)
홍보배너 심미성(보기 좋은 정도)
홍보배너 개수 적절성
홍보배너 업데이트 시기 적절성
Q16
귀하께서는 경기도 홈페이지의 홍보배너에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
귀하께서는 경기도 홈페이지의 홍보배너에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
매우 만족한다
(571명 / 3326명)
17.2%
대체로 만족한다
(1817명 / 3326명)
54.6%
보통이다
(810명 / 3326명)
24.4%
대체로 불만족한다
(113명 / 3326명)
3.4%
매우 불만족한다
(15명 / 3326명)
0.5%
Q17

귀하께서 경기도 홈페이지의 홍보배너에 대해 개선하고 싶은 사항은 무엇입니까?

Q18
귀하께서는 경기도 홈페이지의 메뉴구성 및 디자인에 대해 얼마나 만족하십니까?
메뉴구성 적절성
메뉴 개수 적절성
콘텐츠 배열 적절성
디자인 트렌드 적절성
글꼴(폰트), 글자 크기 적절성
이미지, 아이콘 등 그래픽 만족도
Q19
귀하께서는 경기도 홈페이지의 메뉴구성 및 디자인에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
귀하께서는 경기도 홈페이지의 메뉴구성 및 디자인에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
매우 만족한다
(633명 / 3860명)
16.4%
대체로 만족한다
(2085명 / 3860명)
54.0%
보통이다
(953명 / 3860명)
24.7%
대체로 불만족한다
(170명 / 3860명)
4.4%
매우 불만족한다
(19명 / 3860명)
0.5%
Q20

귀하께서 경기도 홈페이지 메뉴구성 및 디자인에 대해 개선하고 싶은 사항은 무엇입니까?

Q21
귀하께서는 경기도 홈페이지에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
귀하께서는 경기도 홈페이지에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
매우 만족한다
(627명 / 3860명)
16.2%
대체로 만족한다
(2192명 / 3860명)
56.8%
보통이다
(929명 / 3860명)
24.1%
대체로 불만족한다
(101명 / 3860명)
2.6%
매우 불만족한다
(11명 / 3860명)
0.3%
Q22

경기도 홈페이지에 대한 의견을 자유롭게 작성해주세요.

(만족스러운 점, 개선되었으면 하는 점, 추가되었으면 하는 사항 등)